Comment déterminer la caisse qui paiera vos allocations familiales en Belgique ?
En Belgique, depuis 2014, les allocations familiales ont été régionalisées. Désormais, c’est votre situation familiale et/ou socio-professionnelle qui va déterminer si votre dossier sera traité soit en Flandre, soit à Bruxelles, soit en Wallonie, soit en Communauté germanophone.
1 - La Flandre
2 - La Wallonie
3 - Région Bruxelloise
4 - Communauté Germanophone
Pour vous aider, voici quelques conseils pratiques
Ce sont les facteurs de rattachement qui déterminent quelle entité sera compétente pour la gestion de vos allocations familiales. L’analyse de ces facteurs de rattachement se fait strictement dans l’ordre dans lequel ils sont énoncés ci-dessous :
1. Le domicile légal de l'enfant dans l'entité ;
2. La résidence de l'enfant dans l'entité ;
3. La localisation de l'unité d'établissement ou, lorsque cette donnée n'est pas disponible, du siège d'exploitation de l'employeur actuel ou du précédent employeur de l'assuré social en Belgique ;
4. Le domicile légal ou le dernier domicile légal de l'assuré social dans l'entité ;
5. La localisation de la caisse d'assurances sociales à laquelle l'assuré social est affilié comme travailleur indépendant ;
6. La localisation du bureau du dernier organisme d'allocations familiales connu qui a accordé les prestations familiales.
Une fois la région déterminée, il vous suffit de prendre contact avec le régulateur compétent de cette entité. Ce dernier répondra à vos questions et/ou vous conseillera sur les démarches à effectuer afin que vous puissiez introduire votre demande.
Veuillez trouver ci-dessous les données de contact complètes des quatre entités fédérées.
Pour la Wallonie :
Agence wallonne pour une Vie de Qualité (AVIQ)
Département de la branche familles
Adresse : Rue de la Rivelaine 21 - 6061 Charleroi
Site web : https://www.aviq.be/fr/allocations-familiales
Adresse mail : mediationfamilles@aviq.be
Téléphone : 0800.16.061
Pour la Flandre :
Het Vlaams Agentschap voor de Uitbetaling van Toelagen in het kader van het Gezinsbeleid (VUTG), kortweg het Agentschap Uitbetaling Groeipakket
Adresse : Trierstraat 9 - 1000 Brussel
Site web: https://www.groeipakket.be/en/over-ons/agentschap-uitbetaling-groeipakket
Adresse mail : info@groeipakket.be
Téléphone : 02/897.10.60
Pour Bruxelles :
Iriscare - Service Médiation
Adresse : Rue Belliard 71 bte 2 - 1040 Bruxelles
Site web : www.iriscare.brussels
Adresse email : mediation@iriscare.brussels
Téléphone : + 32 2 435 64 33
Iriscare : Dienst Bemiddeling
Adresse : Belliardstraat 71 bus 2 - 1040 Brussel
Site web : www.iriscare.brussels
Adresse email : bemiddeling@iriscare.brussels
Téléphone : + 32 2 435 64 33
Pour la Communauté germanophone :
Ministère de la Communauté germanophone de Belgique
Direction de la famille et des affaires sociales
Adresse : Kaperberg 6 - 4700 Eupen
Site web : https://ostbelgienfamilie.be/
Adresse email : familienleistungen@dgov.be
Téléphone : +32 (0)87 789 920
Depuis le 01/01/2022, c’est le Family Benefits Belgium qui succède à l’ORINT en qualité d’organe de liaison pour les prestations familiales.
Pour contacter cet organe de liaison :
Family Benefits Belgium
Adresse mail : info@familybenefitsbelgium.be
Adresse postale : Rue Belliard 71/3 - 1040 Bruxelles (Belgium)
Téléphone : +32 71 33 7273